Coupon & 購物金 &帳戶餘額
1. Coupon = 折扣碼 = 折價券
只能折抵商品金額，無法折抵運費
每組 Coupon 有時間限制 (ex,需60天內使用完畢)
部分 Coupon 有訂單金額限制 (ex, 滿1000折100)
2. 購物金 = 等同現金
可全額折抵訂單金額
無時間限制
無訂單金額限制
3. 帳戶餘額 = 等同現金
可全額折抵訂單金額
無時間限制
無訂單金額限制
如需結清帳戶餘額，請登入官網→會員中心→我的錢包→依照指示步驟填寫
我們將於 7 日內轉入現金
退換貨規則
1. 商品本身瑕疵或寄錯
請於到貨 7 日內，拍照/影片回傳至 LINE 客服。
A. 如有現貨，將以 換貨 處理
B. 如無現貨，將以 退貨 處理
請保持商品為全新狀態並且保留原始完整包裝，使用7-11店到店寄回，待收到退貨商品後，我們會將退貨商品的金額和寄回的運費60元以購物金方式退至官網帳號
2. 因個人因素申請退貨
尺寸不適合、買錯、與想像中有落差... 等非商品本身瑕疵為理由申請退貨，需由買家自行負擔退貨運費。請於到貨 7 日內，傳訊至 LINE 客服申請退貨。退貨商品需保持全新狀態並保留原始完整包裝無損和附件配件齊全 (如吊牌、貼紙、封膜、紙盒、包裝袋等)。請連同訂單明細和發票以7-11店到店/寄回，待收到退貨商品後，我們會將退貨商品的金額以購物金方式退至官網帳號。如退貨後的訂單未達當初訂購時的滿額贈品之門檻，贈品也需一併退回；如未達當初訂購時的免運、滿額折扣、組合優惠門檻，折扣會直接扣除金額再轉入購物金
1. Coupon = 折扣碼 = 折價券
只能折抵商品金額，無法折抵運費
每組 Coupon 有時間限制 (ex,需60天內使用完畢)
部分 Coupon 有訂單金額限制 (ex, 滿1000折100)
2. 購物金 = 等同現金
可全額折抵訂單金額
無時間限制
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3. 帳戶餘額 = 等同現金
可全額折抵訂單金額
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退換貨規則
1. 商品本身瑕疵或寄錯
請於到貨 7 日內，拍照/影片回傳至 LINE 客服。
A. 如有現貨，將以 換貨 處理
B. 如無現貨，將以 退貨 處理
請保持商品為全新狀態並且保留原始完整包裝，使用7-11店到店寄回，待收到退貨商品後，我們會將退貨商品的金額和寄回的運費60元以購物金方式退至官網帳號
2. 因個人因素申請退貨
尺寸不適合、買錯、與想像中有落差... 等非商品本身瑕疵為理由申請退貨，需由買家自行負擔退貨運費。請於到貨 7 日內，傳訊至 LINE 客服申請退貨。退貨商品需保持全新狀態並保留原始完整包裝無損和附件配件齊全 (如吊牌、貼紙、封膜、紙盒、包裝袋等)。請連同訂單明細和發票以7-11店到店/寄回，待收到退貨商品後，我們會將退貨商品的金額以購物金方式退至官網帳號。如退貨後的訂單未達當初訂購時的滿額贈品之門檻，贈品也需一併退回；如未達當初訂購時的免運、滿額折扣、組合優惠門檻，折扣會直接扣除金額再轉入購物金
3. 以下狀況恕不接受退貨
A. 超過商品鑑賞期 7 日才提出申請 (消費者收到包裹第一天起算)
B. 商品已拆封使用過或無法提供完整包裝
C. 未能提供發票或附件配件不齊全
D. 未事先與我們確認便自行寄回商品
E. 商品因個人因素不當使用，產生的人為損壞
F. 惡意棄標、大量或多次退貨者
G. 請特別注意 ⭐⭐⭐⭐⭐
為防止貓狗交叉傳染接觸性疾病，如寄生蟲、皮膚病黴菌等等，也避免彼此沾染氣味、毛髮和口水
基於健康、衛生和動物習性考量，寵物服飾配件類和玩具類商品，售出後非瑕疵或寄錯不受理退換貨服務
如有尺寸問題或商品疑慮，歡迎諮詢 LINE 客服或帶狗狗親臨門市逛逛再下單
注意事項
A. 超過商品鑑賞期 7 日才提出申請 (消費者收到包裹第一天起算)
B. 商品已拆封使用過或無法提供完整包裝
C. 未能提供發票或附件配件不齊全
D. 未事先與我們確認便自行寄回商品
E. 商品因個人因素不當使用，產生的人為損壞
F. 惡意棄標、大量或多次退貨者
G. 請特別注意 ⭐⭐⭐⭐⭐
為防止貓狗交叉傳染接觸性疾病，如寄生蟲、皮膚病黴菌等等，也避免彼此沾染氣味、毛髮和口水
基於健康、衛生和動物習性考量，寵物服飾配件類和玩具類商品，售出後非瑕疵或寄錯不受理退換貨服務
如有尺寸問題或商品疑慮，歡迎諮詢 LINE 客服或帶狗狗親臨門市逛逛再下單
注意事項
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